INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

Vestira Maison rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali.

La presente informativa sulla privacy spiega in che modo Vestira Maison (di seguito «Vestira Maison», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza, conserva e comunica i vostri dati personali quando visitate il nostro negozio online, utilizzate i nostri servizi, create un account, effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter o entrate altrimenti in contatto con noi.

Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire e gestire i nostri servizi online.

Nel trattamento dei dati personali agiamo in conformità alla normativa vigente, in particolare al Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679), alla Legge sulla protezione dei dati personali (Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2) e ad altra normativa slovena ed europea applicabile.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il titolare del trattamento dei dati personali nell'ambito del presente negozio online è:

Vestira Maison

E-mail: info@vestiramaison.com

I dati societari sono disponibili su richiesta via e-mail.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

I dati personali sono informazioni che vi identificano direttamente o indirettamente oppure che possono essere ragionevolmente collegate a voi.

A seconda delle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

Tra questi possono rientrare:

• nome e cognome;

• indirizzo di consegna;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono.

Dati relativi a ordini e transazioni

Tra questi possono rientrare:

• prodotti ordinati;

• valore dell'ordine;

• data dell'ordine;

• cronologia degli ordini;

• resi;

• cambi;

• annullamenti;

• stato del pagamento;

• stato della consegna.

Dati di pagamento

In occasione dell'acquisto possono essere trattati i dati necessari per l'esecuzione del pagamento, quali il metodo di pagamento scelto, lo stato o la conferma del pagamento e i dati relativi alla transazione.

I dati delle carte di pagamento sono, di norma, trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Vestira Maison, di norma, non conserva i dati completi della vostra carta di pagamento.

Dati dell'account utente

Se create un account utente, possiamo trattare i vostri dati di accesso, le impostazioni dell'account, le preferenze e la cronologia degli ordini.

Comunicazioni con noi

Se entrate in contatto con noi, possiamo trattare le informazioni che ci fornite, ad esempio domande, reclami, richieste relative agli ordini, richieste di reso o altre comunicazioni con il servizio clienti.

Dati tecnici

Quando utilizzate il nostro sito web, possono essere raccolti automaticamente determinati dati tecnici, quali:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo;

• sistema operativo;

• tipo di browser;

• dati sulla connessione di rete;

• identificativi del dispositivo;

• dati sull'utilizzo del sito web.

Dati di utilizzo

Possiamo raccogliere informazioni su come utilizzate il nostro negozio online, incluse le pagine e i prodotti che visualizzate, i prodotti che aggiungete al carrello, gli acquisti effettuati e le vostre interazioni con i nostri servizi.

3. FONTI DEI DATI PERSONALI

Possiamo ottenere i vostri dati personali:

Direttamente da voi

Ad esempio, quando:

• effettuate un ordine;

• create un account;

• vi iscrivete alla nostra newsletter;

• contattate il servizio clienti;

• richiedete un reso o un cambio;

• partecipate a una promozione;

• ci fornite in altro modo i vostri dati.

Automaticamente

Determinate informazioni possono essere raccolte automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito web mediante cookie, tecnologie simili, strumenti di analisi e file di log.

Da fornitori di servizi

Possiamo ricevere dati da fornitori che ci assistono nell'elaborazione dei pagamenti, nella consegna degli ordini, nella gestione del negozio online, nell'analisi, nella prevenzione delle frodi, nella pubblicità e nell'assistenza clienti.

Da partner commerciali e pubblicitari

In alcuni casi possiamo ricevere informazioni dai nostri partner commerciali, tecnologici o pubblicitari, laddove ciò sia consentito dalla normativa vigente e, ove necessario, sulla base del vostro consenso.

4. COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Trattiamo i vostri dati personali solo quando disponiamo di un'idonea base giuridica.

Esecuzione degli ordini e del contratto

Utilizziamo i vostri dati personali per:

• l'elaborazione degli ordini;

• l'elaborazione dei pagamenti;

• la preparazione e la spedizione dei prodotti;

• le comunicazioni relative all'ordine;

• l'organizzazione della consegna;

• la gestione di resi e cambi;

• la gestione dell'account utente;

• la fornitura dell'assistenza clienti.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto ovvero l'esecuzione di misure precontrattuali.

Adempimento di obblighi di legge

Possiamo trattare e conservare determinati dati per adempiere a obblighi contabili, fiscali, in materia di tutela dei consumatori o ad altri obblighi di legge.

Miglioramento dei nostri servizi

Possiamo utilizzare i dati per analizzare l'utilizzo del negozio online, migliorare l'esperienza utente, ottimizzare il sito web e migliorare la nostra offerta.

Ove opportuno, la base giuridica è il nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano i vostri diritti e interessi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare i dati personali per:

• prevenire abusi;

• individuare transazioni fraudolente;

• garantire la sicurezza dei nostri sistemi;

• tutelare i nostri clienti;

• tutelare i nostri diritti;

• indagare su attività sospette o illecite.

Comunicazioni con voi

Utilizziamo i vostri dati per fornire assistenza clienti, rispondere alle domande e inviare informazioni importanti relative al vostro account, ordine, pagamento o consegna.

Marketing e pubblicità

Se avete prestato il vostro consenso o laddove ciò sia altrimenti consentito dalla normativa vigente, possiamo utilizzare i vostri dati per:

• l'invio di e-mail promozionali;

• informazioni sulle nuove collezioni;

• informazioni sugli sconti;

• offerte speciali;

• iniziative promozionali;

• la visualizzazione di annunci online più pertinenti.

Qualora per tale trattamento sia necessario il vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

5. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie sono piccoli file che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

Possiamo utilizzare i seguenti tipi di cookie:

Cookie necessari

Sono necessari per il corretto funzionamento del negozio online, ad esempio per il carrello, l'accesso, la sicurezza e il completamento dell'ordine.

Cookie funzionali

Consentono funzionalità avanzate e la memorizzazione delle vostre impostazioni.

Cookie analitici

Ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e come possiamo migliorare l'esperienza utente.

Cookie pubblicitari

Possono essere utilizzati per misurare l'efficacia della pubblicità e mostrare annunci più pertinenti.

Utilizziamo i cookie non necessari in conformità alla normativa vigente e, ove necessario, sulla base del vostro previo consenso.

6. COME COMUNICHIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi quando ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi, per l'adempimento di obblighi di legge o quando disponiamo di un'altra idonea base giuridica.

Tra questi possono rientrare:

• Shopify;

• fornitori di servizi di pagamento;

• partner di spedizione e logistica;

• fornitori di servizi IT;

• fornitori di hosting;

• fornitori di servizi di analisi;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• partner di marketing e pubblicità;

• autorità statali o giudiziarie competenti, qualora ciò sia richiesto dalla legge.

Ad esempio, possiamo trasmettere ai corrieri il vostro nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie per effettuare la consegna.

Non vendiamo dati personali a terzi nel senso comune di vendita di dati personali.

7. RAPPORTO CON SHOPIFY

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify ci fornisce l'infrastruttura e la tecnologia che ci consentono di vendere online i nostri prodotti e di fornire i nostri servizi.

Shopify può raccogliere e trattare determinati dati personali relativi alla vostra visita, all'utilizzo del negozio online e agli acquisti.

I dati che fornite tramite il nostro negozio online possono essere trasmessi a Shopify e ai suoi fornitori di servizi al fine di fornire e migliorare i servizi.

In determinati casi Shopify può agire in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati personali.

Maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali dei consumatori sono disponibili nell'informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Il portale Shopify per domande e diritti in materia di privacy è inoltre accessibile tramite il loro portale sulla privacy.

8. SITI WEB E SERVIZI DI TERZI

Il nostro sito web può contenere link a siti web, social network o altre piattaforme di terzi.

Se seguite un link verso un sito web esterno, vi consigliamo di leggerne l'informativa sulla privacy e le altre condizioni.

Vestira Maison non è responsabile della privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti web e dei servizi gestiti da terzi.

Le informazioni che pubblicate voi stessi sui social network o su altre piattaforme pubbliche possono diventare accessibili ad altri utenti.

9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI PERSONALI

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify e altri partner tecnologici, possono trattare i dati personali al di fuori della Slovenia o dello Spazio economico europeo (SEE).

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori del SEE verso un paese per il quale non è stata adottata una decisione di adeguatezza della Commissione europea, si applicano garanzie adeguate in conformità al GDPR.

Queste possono includere le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o altri meccanismi legittimi per il trasferimento internazionale dei dati personali.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti, ovvero per il tempo richiesto dalla normativa vigente.

Il periodo di conservazione può dipendere:

• dalla durata del vostro account utente;

• dall'esecuzione dell'ordine;

• da resi e reclami;

• da obblighi contabili e fiscali;

• dalla risoluzione di controversie;

• dalla prevenzione delle frodi;

• dall'esercizio di diritti in sede giudiziaria.

Quando i dati personali non ci sono più necessari e non sussiste alcun obbligo di legge di conservarli, li cancelliamo o li rendiamo adeguatamente anonimi.

11. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, modifica, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o di archiviazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Vi consigliamo di non inviare informazioni sensibili o riservate tramite canali di comunicazione non protetti.

Se disponete di un account utente, siete responsabili della protezione dei vostri dati di accesso. Non condividete la password e gli altri dati di accesso con altre persone.

12. I VOSTRI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR

In conformità alla normativa vigente, potete godere dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso

Avete il diritto di richiedere informazioni su quali dei vostri dati personali trattiamo e di richiederne una copia.

Diritto di rettifica

Se i vostri dati personali sono inesatti o incompleti, potete richiederne la rettifica o l'integrazione.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.

Diritto di limitazione del trattamento

In determinati casi potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Qualora ricorrano le condizioni di legge, potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero che i dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Qualora trattiamo i dati sulla base di un legittimo interesse, potete avere il diritto di opporvi a tale trattamento.

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso

Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo:

info@vestiramaison.com

Prima di dare seguito alla richiesta potremmo dover verificare la vostra identità, qualora ciò sia necessario per proteggere i vostri dati o richiesto dalla legge.

L'esercizio dei vostri diritti non comporterà alcun trattamento discriminatorio nei vostri confronti.

13. MARKETING VIA E-MAIL

Se vi siete iscritti alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni promozionali, possiamo inviarvi informazioni su:

• nuovi prodotti;

• nuove collezioni;

• sconti;

• promozioni;

• offerte speciali;

• novità di Vestira Maison.

Potete annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ciascun messaggio.

Anche dopo la disiscrizione potremo comunque inviarvi comunicazioni necessarie o transazionali relative al vostro account, agli ordini, ai pagamenti, ai resi o alla consegna.

14. DATI PERSONALI DEI MINORI

I nostri servizi non sono specificamente destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in assenza di un'idonea base giuridica per tale trattamento.

Se siete un genitore o un tutore legale e ritenete che un minore ci abbia fornito indebitamente dati personali, contattateci all'indirizzo:

info@vestiramaison.com

Gestiremo la richiesta in conformità alla normativa vigente.

15. RECLAMI

Se avete domande o un reclamo riguardo alle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo:

info@vestiramaison.com

Se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati personali siano stati violati, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Slovenia l'autorità di controllo competente è:

Garante dell'informazione della Repubblica di Slovenia (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije)

Potete inoltre avere il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente di un altro Stato membro dello Spazio economico europeo, ove opportuno.

16. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy a seguito di modifiche della nostra attività, dei servizi, della tecnologia, dei requisiti legali o della normativa vigente.

La versione più recente dell'informativa sulla privacy sarà pubblicata sul nostro sito web.

In caso di aggiornamento, modificheremo di conseguenza la data «Ultimo aggiornamento» riportata all'inizio del presente documento.

17. CONTATTI

Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, oppure se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci:

Vestira Maison

E-mail: info@vestiramaison.com

I dati societari sono disponibili su richiesta via e-mail.

Ai fini della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Vestira Maison è il titolare del trattamento dei dati personali, salvo ove espressamente indicato diversamente.